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Service 4 sur 6 — Dakar
Création accompagnée d'un portefeuille dont vous seul détenez les clés : phrase de récupération copiée sur papier, vérification de restauration, option portefeuille matériel. 30 – 90 min sur rendez-vous, 10 000 – 25 000 FCFA en forfait indicatif.
Un portefeuille bitcoin ne contient pas des bitcoins : il contient des clés qui permettent de dépenser des montants inscrits sur la blockchain. Deux modèles existent. Portefeuille de plateforme : la plateforme détient les clés, vous avez un identifiant — si la plateforme tombe, vos fonds sont en file d'attente. Portefeuille en auto-custodie : vous détenez la phrase de récupération (12 – 24 mots), personne d'autre ne peut déplacer vos fonds — et personne ne peut vous les rendre si vous la perdez. Le comptoir travaille uniquement sur le second modèle : c'est le seul cohérent avec notre refus de garder les fonds des clients.
| Type de portefeuille | Usage | Sécurité | Coût indicatif |
|---|---|---|---|
| Mobile (téléphone) | Petits montants, usage courant | Bonne si le téléphone est verrouillé et à jour | Gratuit (logiciel) |
| Matériel (hardware wallet) | Montants épargnés, conservation longue | Clé privée jamais exposée à l'ordinateur | 60 000 – 150 000 FCFA + accompagnement |
| Multi-signatures (2 sur 3) | Montants importants, associations, entreprises | Aucune clé seule ne suffit | Sur devis |
| Portefeuille de plateforme | Échanges ponctuels | Vos fonds dépendent d'un tiers | Frais de la plateforme |
Règle usuelle : un portefeuille mobile pour la trésorerie courante, un portefeuille matériel pour l'épargne — jamais l'inverse.
La séance dure 30 à 90 minutes selon votre matériel, sur rendez-vous, et se termine par un test de restauration : vous effacez le portefeuille de démonstration, vous le restaurez depuis votre copie papier, et vous vérifiez que l'adresse correspond. C'est ce test qui transforme un exercice théorique en compétence réelle — et qui évite la situation la plus douloureuse : une phrase recopiée avec une faute, découverte deux ans plus tard.
| Étape de la séance | Ce que vous faites | Durée |
|---|---|---|
| Choix du portefeuille | Mobile, matériel, ou les deux selon l'usage | 10 – 15 min |
| Génération des clés | Sur votre appareil, hors ligne pour un matériel | 5 – 10 min |
| Copie de la phrase sur papier | 2 exemplaires, écriture lisible, sans photo | 10 – 15 min |
| Première adresse de réception | Génération, vérification, partage par QR | 5 – 10 min |
| Test de restauration | Effacer, restaurer depuis le papier, vérifier | 15 – 25 min |
| Gestes de base | Recevoir, envoyer un petit montant, vérifier un txid | 15 – 20 min |
Aucune phrase de récupération n'est vue, copiée ou photographiée par l'agent : la copie se fait par vos mains, à l'écart des regards.
Le forfait indicatif est de 10 000 à 25 000 FCFA selon la durée et le nombre de portefeuilles (1 à 3). Le portefeuille matériel, si vous en voulez un, est un coût séparé : 60 000 à 150 000 FCFA selon le modèle, facturé au prix du fournisseur, plus 15 000 à 30 000 FCFA d'accompagnement. Nous n'importons pas de matériel « pas cher » sans chaîne d'approvisionnement vérifiable : un portefeuille matériel d'origine douteuse est pire que pas de portefeuille matériel.
Les pertes que nous voyons ne viennent presque jamais d'un piratage sophistiqué : elles viennent de quatre gestes simples. La phrase photographiée puis synchronisée dans un nuage. La phrase envoyée par WhatsApp « pour la garder ». La phrase recopiée à la main avec une faute d'orthographe, sans test de restauration. Et le portefeuille matériel acheté d'occasion ou reçu déjà « configuré ». Aucune de ces erreurs n'est réparable après coup — d'où la séance accompagnée.
| Erreur | Conséquence | Prévention |
|---|---|---|
| Phrase photographiée | Fuite via le nuage ou un service de réparation | Papier uniquement, 2 exemplaires |
| Phrase envoyée par message | Copie conservée chez l'opérateur et le destinataire | Jamais : la phrase ne circule pas |
| Faute dans la copie papier | Restauration impossible, fonds inaccessibles | Test de restauration le jour même |
| Matériel d'occasion ou pré-configuré | Clés connues d'un tiers, fonds volés à l'arrivée | Achat neuf, sceau intact, initialisation devant vous |
| Phrase stockée dans un gestionnaire de mots de passe | Un seul mot de passe compromis = tout est perdu | Papier hors ligne, coffre ou lieu sûr |
Aucune récupération n'est possible au-delà de l'accompagnement préventif : personne ne peut reconstruire une phrase perdue.
Oui, et beaucoup le font. La séance sert surtout au test de restauration et aux choix de départ (mobile seul, ou mobile + matériel). Si vous êtes à l'aise, suivez le guide de sécurisation et revenez pour un contrôle ponctuel.
Rien d'irréversible si la phrase de récupération est copiée sur papier : vous restaurez le portefeuille sur un nouvel appareil et vos fonds réapparaissent. Sans la phrase, les fonds sont inaccessibles pour toujours.
Pour l'épargne, oui : la clé privée ne quitte jamais l'appareil, et un ordinateur infecté ne peut pas la lire. Pour la trésorerie courante, un portefeuille mobile bien tenu suffit. Beaucoup de clients ont les deux.
Non, jamais. La génération et la copie se font par vos mains ; nous vérifions le résultat (test de restauration) sans lire le papier.
Sans la phrase de récupération ni les clés, les fonds sont inaccessibles. Nous conseillons de traiter la succession de la même façon qu'un coffre : copie papier dans un lieu connu des ayants droit, jamais dans un message.
Indiquez votre matériel et votre objectif : réponse sous 48 h ouvrées, rendez-vous au comptoir de Dakar.